Use o silêncio como parte da estratégia de negociação

O silêncio é a ausência total ou relativa de sons audíveis. Por analogia, também, se refere a qualquer ausência de comunicação.

Dependendo da cultura, o silêncio pode ser interpretado como algo positivo ou negativo. E é aí que podemos utilizá-lo à nosso favor durante uma negociação.

O silêncio pode representar uma dúvida, uma negativa ou um sinal de que o que está sendo proposto ou sugerido, ainda não atende aos objetivos da parte que ouve.

Em alguns países, como o Japão e outros de cultura oriental, o silêncio é sinônimo de reflexão, é fundamental e sempre precede uma tomada de decisão.

Dessa forma, ao ficarmos em silêncio após determinada proposta, as condições podem melhorar, mais descontos aparecem e os movimentos de aproximação e concessão da outra parte são manifestados.

Usar o silêncio em algumas situações de negociação é extremamente útil, podendo gerar novas concessões da outra parte sem comprometer a sua posição no conflito.

Da próxima vez que estiver em um processo de negociação, pare e pense se o silêncio poderá ajudá-lo.

Abraços e até o próximo post!

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